Trang chủ » Kiến thức » Kiến thức Marketing

Tác dụng cộng lực giữa Email và truyền thông xã hội

(Nguoilanhdao) – Sự phát triển rầm rộ chưa từng thấy của marketing truyền thông xã hội đã báo trước một cuộc chiến khốc liệt trong tương lai của ngành marketing.

Tác dụng cộng lực giữa Email và truyền thông xã hội

Một số nhà bình luận lão luyện dự báo rằng các “viên đạn bạc” của các nhà marketing sẽ có thể khiến email mất tác dụng và thậm chí blog cũng bị khai tử. Mỗi sự kế tiếp của công cụ truyền thông xã hội hoặc kênh thông tin được đẩy lên như một cách tốt nhất để tìm kiếm và chi phối khách hàng của bạn.

Sự thật thì điều đó vẫn còn hơi xa, rõ ràng là truyền thông xã hội không phải là thứ nhất thời nhưng nó có thay thế email hoặc một kênh marketing truyền thống nào như email hay không có thể là một dự báo.

Những nhà marketing lão luyện hiểu rằng thành công trong mục tiêu và thúc đẩy lợi nhuận có mối quan hệ mật thiết với nhau và với nhiều đối tượng khách hàng không giống nhau nhờ việc nâng cao tiếp cận “360 độ” đối với khách hàng trung tâm. Tương tự như vậy, cần hiểu biết các kênh marketing để sử dụng làm chìa khóa trong thành công trong việc làm thương hiệu.

Trong trào lưu tấn công mọi thứ thông qua “xã hội”, nhiều người đang cố gắng nắm lấy công cụ gần nhất mà không nghĩ xem công cụ đó có đúng cho công việc hay không. Chuyên gia tư vấn marketing trực tuyến Paul Gillin nói trong một bài viết về “Những bí mật của Marketing xã hội” là: “Hãy bắt đầu với mục tiêu, không phải với công cụ.”

Sự khác biệt các kênh, mỗi cái có một vai trò khác nhau

Có nhiều điểm giống nhau giữa marketing xã hội và email, nhưng chúng là hai kênh marketing riêng biệt và chúng nên được sử dụng tách biệt để nâng cao hay thổi phồng chứ không chỉ có tác dụng thúc đẩy lẫn nhau. Chuyên gia Gillin cho rằng: “truyền thông xã hội giàu thông tin, email thì có tác dụng ghi nhớ.”

Trong ngắn hạn, bạn cần xem xét và sử dụng việc kết hợp đúng đắn các công cụ – trong trường hợp này, email và một hay nhiều khả năng của một công cụ trong truyền thông xã hội. Người làm marketing cần hiểu rằng các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, FriendFeed, Flickr, và YouTube về bản chất là kênh cá nhân. Chúng không là nơi chứa nhiều kỳ vọng đối với khách hàng của bạn hoặc muốn được bán hay nhận những đề nghị.

Thậm chí hiện có nhiều khách hàng của bạn và các đối thủ đang sử dụng các công cụ và phương pháp truyền thông tin xã hội trên mạng internet, nhiều công ty đang chiến đấu để nắm lấy cách trở thành đối tượng thu hút và hội nhập trong marketing xã hội cùng với các nỗ lực marketing khác.

Nếu bạn là một nhà marketing bằng email, bạn sẵn sàng có một đối tượng khách hàng mục tiêu và một nơi để bắt đầu. Theo dõi nơi khách hàng của bạn online, đó là các mạng xã hội có tụ tập đông khách hàng và điều gì họ đang bàn luận. Theo dõi đối thủ, khách hàng và các nhà công nghiệp hàng đầu tại Twitter và mạng lưới kết nối với LinkedIn. Mô tả và nghe về các podcast của họ, theo dõi các blog của họ.

Công việc đó sẽ giúp bạn trở nên gần gũi hơn với các công cụ truyền thông xã hội khác và có khả năng cũng như cách chúng được sử dụng trong hướng dẫn kinh doanh.

Nhưng nhớ rằng, đó chỉ là bởi vì bạn đang tập hợp thông tin cho kênh xã hội mà không phải là tốt nhất hay kênh phù hợp nhất trong kết nối với mục tiêu của khách hàng. Lựa chọn của bạn đối với các công cụ marketing nên phụ thuộc vào các mục tiêu bạn đề ra.

Sandy Carter, phó chủ tịch của SOA và WebSphere Marketing, vạch chiến lược và các kênh cho tập đoàn máy tính IBM đã đưa ra một lời khuyên quý báu trong việc làm cách nào bạn có thể nghe và phản ứng với các cuộc hội thoại xã hội trong một podcast gần đây thuộc lĩnh vực marketing xã hội.

Thợ làm đầu của Carter đã sắp xếp một trang trên Facebook và làm link tới cộng đồng của ông. Ông đã chú ý thấy nhiều phụ nữ đang bàn luận về một phương pháp để có mái tóc đặc biệt. Ông đã thực hiện phương pháp chăm sóc khách hàng trong cửa hàng của ông nhưng chỉ đạt được 3% doanh thu mỗi tháng cho tới khi ông tăng được doanh số lên 10% khi ông khởi động xúc tiến trên Facebook. Trong những tuần đó, ông đã bán được gần 70% dịch vụ làm đẹp cho mái tóc.

Đây là một ví dụ hoàn hảo về cách mà bạn có thể sử dụng các kênh trong mạng truyền thông xã hội đơn giản, hiệu quả. Nhà làm tóc có thể có chiến dịch từng bước trong tương lai và gửi email tới toàn thể khách hàng để nhận nhiều câu trả lời hơn.

Các mạng xã hội đã hoàn chỉnh xây dựng thông tin thương hiệu, cho phép chia sẻ thông tin và bắt đầu thảo luận với khách hàng của bạn. Họ không sử dụng hoặc thận trọng đối với một diễn đàn sơ khai khi cho đăng bán sản phẩm của bạn.

Bạn không muốn cắt những thành viên của mình bằng sức ép một thông điệp bán hàng trên chúng. Hãy bỏ cách bán hàng khó khăn thông qua chiến dịch email của bạn. Email marketing vẫn là cách liên hệ trực tiếp nhất để tìm kiếm khách hàng với mục tiêu định sẵn và nghiên cứu gần đây cho thấy rằng 2/3 số người sử dụng email giúp mang lại một hợp đồng bán hàng. Mọi người đọc và mua từ chiến dịch email. Họ hy vọng những email bao gồm thông tin sản phẩm có liên quan tới họ và một đề nghị đủ thuyết phục khiến họ bị lôi cuốn và mua hàng.

Điều mà hầu hết email thiếu sót trong chiến dịch lan truyền thương hiệu, cấu thành ảnh hưởng mà các nhà marketing cần nghiên cứu về khách hàng mới của mình. Một thông tin đơn giản về đường link tới một bức thư mới của bạn từ tài khoản của Twitter hay bạn bè thông qua Facebook sẽ không quay vòng như một chiến dịch lây lan. Biết về sức mạnh và giới hạn của mỗi kênh sẽ giúp bạn xác định tốt nhất việc sử dụng cả hai công cụ nhằm nâng cao kết quả cho chiến dịch xúc tiến thương hiệu của bạn. Chỉ đơn giản bằng sử dụng email và marketing truyền thông xã hội là lựa chọn tốt hơn cả.

Hà Anh

Theo M.Pr

:tdquangcao1:

Kiến thức tiếp theo
Kiến thức đọc nhiều

Những phương pháp marketing online hiệu quả có thể bạn không biết

Marketing online là một lĩnh vực rộng lớn với rất nhiều phương pháp, chiến lược được áp dụng trong nhiều hoàn cảnh. Tuy nhiên, có 3 phương pháp marketing online khá hiệu quả và có nhiều cách áp dụng mà có thể bạn chưa biết sau đây:

Luật quảng cáo : Hoạt động quảng cáo

Nội dung quảng cáo bao gồm thông tin quảng cáo về hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ.
Thông tin quảng cáo về hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ phải bảo đảm trung thực, chính xác, rõ ràng, không gây thiệt hại cho người sản xuất, kinh doanh và người tiêu dùng.

Quảng cáo trực tuyến – Bán hàng trực tuyến: Hai nhân tố không thể tách rời

Nhờ vào các cửa hàng, các trang web giới thiệu sản phẩm, các hệ thống phân phối rộng rãi, các nhà kinh doanh mới có thể làm cho sản phẩm của mình tiếp cận được với khách hàng một cách nhanh chóng và thúc đẩy doanh thu.

Những khái niệm cốt lõi về Marketing căn bản

Theo marketing căn bản, Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra. Marketing là quá trình quảng cáo và bán hàng. Marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Hay Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó.

LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN KINH DOANH | PHẦN 1 - NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG | VGING

Luôn luôn là như vậy, bạn phải luôn lập một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh từ khâu phát triển một ý tưởng kinh doanh, nghiên cứu thị trường, tính khả thi của ý tưởng, và quản lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày...trước khi bắt đầu khởi sự một doanh nghiệp.

Quảng cáo trực tuyến là gì

Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trực tuyến nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Tuy nhiên quảng cáo trực tuyến  khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùng có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online trên Website.

9 loại hình để khởi nghiệp kinh doanh online (P1)

Có lẽ bạn không bao giờ nghĩ rằng mình sẽ tạo dựng cơ nghiệp bằng cách chạy quanh thành phố và giao các món hàng cho mọi người. Thế nhưng nhiều người đã thu được hàng triệu USD từ dịch vụ này.

Hướng dẫn xem thống kê truy cập bằng Google Analytic

Khi thực hiện các hình thức quảng cáo trực tuyến mọi người thường thắc mắc rất nhiều về các vấn đề như “làm sao để đánh giá được hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo trực tuyến”, “Làm sao để tính được số truy cập được đem lại từ SEO, Adword, hay các hình thức quảng cáo khác”… Để đảm bảo được uy tín cũng như giải quyết những thắc mắc trên, GOMM luôn cài đặt và hướng dẫn khách hàng xem truy cập của website  thông qua công cụ Google Analytic. Sau đây chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn một số kỹ năng cơ bản để đánh giá được chính xác hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo đem lại cho công ty của mình.

LẬP KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN KINH DOANH | PHẦN 2 - LÊN KẾ HOẠCH MARKETING | VGING

Lên kế hoạch Marketing, tiếp thị sản phẩm là công việc thiết yếu và ảnh hưởng tới khá năng tiếp cận thị trường cũng như nhìn nhận của khách hàng về sản phẩm của bạn. Và là công việc cần phải làm sau khi đã nghiên cứu kỹ thị trường, nắm được những thông tin thiết yếu của thị trường và đưa ra hướng đi cho công cuộc kinh doanh của bạn. Giúp khách hàng biết tới sản phẩm của bạn một cách nhanh nhất, chính xác nhất!

Chiến lược kinh doanh hiệu quả – mua chỗ trong thị trường

Đôi khi cách nhanh nhất và chắc chắn nhất để tham gia vào thị trường mới hoặc mở rộng đáng kể trong một thị trường hiện tại là mua chỗ cho bạn bằng các chiến lược mua lại, sáp nhập hay liên doanh với các doanh nghiệp khác.

5 lời khuyên để marketing thành công

Những lời khuyên dưới đây sẽ giúp Bạn tránh được những sai lầm không đáng có khi marketing sản phẩm hay dịch vụ, cũng như thiết kế sách giới thiệu, trang web, danh thiếp, tờ rơi, quảng cáo hay tiến hành các hoạt động marketing khác.

Hướng dẫn tạo một chiến dịch tiếp thị qua mạng xã hội đúng đắn

Tiếp thị qua mạng xã hội luôn là một công cụ hỗ trợ tuyệt vời cho các doanh nghiệp. Số lượng người tham gia vào mạng xã hội lớn lên mỗi phút và nếu doanh nghiệp của bạn không tham gia vào “bữa tiệc” lớn này nghĩa là bạn đang bỏ lỡ cơ hội. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp tận dụng những lợi thế của mạng xã hội và dùng nó để tạo ra những kết quả kinh doanh?

Hãy like face để theo dõi bài viết mới
vGing · Giới thiệu · Dịch vụ · Khách hàng · Blog · Kiến thức · Liên hệ